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Une "pattes-patrouille" apaise les voyageurs à l'aéroport "maudit" de Berlin
Une "pattes-patrouille" apaise les voyageurs à l'aéroport "maudit" de Berlin.
Schönefeld (Allemagne) (AFP) - Tenus par de longues laisses, trois chiens affectueux patrouillent dans l'aéroport international de Berlin. Leur mission : apaiser les voyageurs à bout de nerfs, particulièrement en période de départ en vacances.
Depuis le début des vacances d'automne en Allemagne, Benny, mais aussi Emi, un labrador noir et Pepper, un terrier, servent d'ambassadeurs du BER auprès des passagers en manque de réconfort.
C'est un nouveau dispositif pilote mis en place par l'aéroport international BER, le troisième d'Allemagne, qui a ouvert en 2020 sous le feu des critiques.
Le BER a accumulé les mésaventures au point d'être qualifié d'aéroport "maudit" par les médias allemands.
Les passagers se plaignent régulièrement de dysfonctionnements, comme d'énormes files d'attente à l'enregistrement et pour récupérer leurs bagages en raison du manque de personnel.
"Les chiens n'approchent que les personnes qui sont vraiment réceptives - personne n'est forcé", a-t-il assuré.
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Le teckel Benny, membre d'une patrouille canine à l'aéroport de Berlin, le 20 octobre 2023 © AFP Tobias SCHWARZ
